北京空调安装行业事故频发原因何在？记者采访数家超市发现，超市可以为消费者免费托运空调，但具体安装环节则由厂商提供。一家大型家电卖场空调安装部门负责人表示，空调安装技术性很强，有很多需要注意的细节，安装人员必须经过严格培训。不过，现在不少家电售后服务由社会上各种安装、维修服务公司完成，安装队伍良莠不齐，持证上岗者少，有些企业甚至将安装环节交给没有任何培训经历的农民工，带来隐患。一些持证上岗的空调安装工也有苦衷：单一受制于公司，缺乏政府部门的指导。“空调安装行业的安全问题是目前家电领域较为混乱的一个区域，安全事故频发除安装队伍良莠不齐、客户不合理要求、高层建筑设计不合理等因素外，还有一个关键原因就是缺乏政府层面的统一管理法规。”有关专家说。“由于空调安装自身特点所限，整个行业目前并不存在国家统一的管理规范。”148协调指挥中心值班律师表示，空调安装带来的安全事故已成为城市发展中的新问题，制定并出台相关法律法规迫在眉睫。目前，要有效遏制空调安装工坠楼事故的发生，需多方形成合力，首先要空调安装企业规范用工，对职工进行必要的安全技术培训，在工作时间、劳动保护、最低工资方面执行统一标准。空调安装从业人员也应多学习安全知识和操作规范，提高自身安全防范意识。作为消费者，也应对安装工进行必要的提醒。此外，建议不妨借鉴其他城市做法，行业监督与企业监督结合，建立专门认证制度
北京空调安装空调签约技术服务单位：
为切实保证空调安装质量，杜绝安全隐患，保证各项服务工作的顺利完成，现把加强安装规范及安全管理的有关事项重申和强调如下：
一、各签约技术服务单位要组织所有**空调服务人员学习《房间空气调节器安装规范》（GB 17790—1999）和《关于空调器电气安全的有关事项》（见附件，并已挂在服务网的培训资料库中）。要求向网点内部所有服务人员宣贯落实。
培训方式：
1、结合目前正在各网点内部开展的技术培训进行，培训对象重点是各网点的售后服务负责人及安装维修员工，并要求各网点要重点加强网点新聘北京空调安装工的培训和考核，对考核不通过的坚决不予上岗。
2、中心安排在4月2日通过服务网站的BBS进行一次日常培训：要求网点先下载学习相关资料，届时进行网上讨论，讨论的内容重点为：网点对安装规范执行的体会、网点对安装规范管理的经验介绍、典型安装不规范的曝光及分析等。网上学习和讨论要求各网点必须参与并回复，该项培训将纳入网点的日常考核。具体培训事项近二天内请查看中心下发的《关于加强安装规范及安全管理网上培训方案》。
二、加强北京空调安装规范的管理，严格按照国标空调安装规范进行安装，重点强调以下几点：
1、空调安装人员必须经过培训、持证上岗。
2、空调机安装架的承载能力不低于空调机组自重的4倍，室外机组安装架承载能力至少不低于180公斤。
3、空调器室外机安装与地面的距离应高于2.5米，且不得占用公共人行道；
4、空调器冷凝水的排放不得妨碍他人的正常生活、工作。
5、建筑物内部的过道、楼道、出口等公用地方不得安装空调器的室外机。
6、空调的室外机组应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于3—4米。
7、空调内机须按照安装规范予以有效固定。
8、上门服务人员必须严格执行服务行为规范和服务语言规范。
三、各服务网点务必认真做好安全生产的各项预防和保障措施，严格按照各项安全操作规范进行施工，重点注意事项：
1、在二楼（含二楼）以上的户外作业（含其他涉及到人身安全的作业环境）必须系上安全带，确保人身安全。
2、参照《关于空调器电气安全的有关事项》，各经销商和服务网点必须切实加强电气安全的教育和管理，严禁带电作业。
3、各经销商、各服务网点必须为属下的安装维修人员购买人身意外伤害保险。
4、安装维修完成后，安装维修人员必须向用户讲解使用保养常识及安全注意事项。
四、加强对北京空调安装质量的现场稽查管理：
1、各网点负责人要对安装规范和安装质量负责，加强内部管理，发现不规范的要求即时安排整改。我公司将会定期对市场的安装质量进行稽查并通报，对稽查发现不合格的，将对相关网点予以负激励并和考核扣分。
以上通知内容如有违反的，取消相应网点季度考评AAA级的评比资格，情节严重或出现其他不良后果的，对责任服务单位给予撤点处理。
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